會(huì)銷企業(yè)現(xiàn)狀
會(huì)銷大部分的企業(yè)還沒(méi)有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,這是一件很要命的事情。為了適應(yīng)將來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的猛烈沖擊和日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),管理者有必要用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行大幅改造,只有這樣,企業(yè)才能保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。在展開(kāi)本節(jié)話題之前,先讓我們看看會(huì)銷老板的日常工作,相信大家對(duì)這些情況一定不陌生。
1、只顧著自己做事,不注意協(xié)調(diào)員工。一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),只有自己負(fù)責(zé)的部分完成了,其他人負(fù)責(zé)的部分進(jìn)度還差很多。
2、每天起早貪黑地忙,大部分的時(shí)間都在幫員工“善后”,自己分內(nèi)的工作沒(méi)時(shí)間做,有時(shí)候甚至?xí)蠡诋?dāng)上這個(gè)“官”。
3、希望管理好團(tuán)隊(duì),“跟群眾打成一片”,平時(shí)說(shuō)話不注意,只考慮下屬,沒(méi)有考慮老板的立場(chǎng),最后落得“兩頭不是人”。
4、工作有了成績(jī),開(kāi)始跟員工爭(zhēng)功,所有成就都?xì)w在自己名下,所有責(zé)任都推給下屬,造成員工離職,老板也不滿意。
5、由于怕“教會(huì)徒弟,餓死師傅”,不肯下功夫培養(yǎng)員工,團(tuán)隊(duì)各成員得不到進(jìn)步,在老板看來(lái),整個(gè)團(tuán)隊(duì)里管理者最優(yōu)秀。
管理者最常見(jiàn)的心態(tài)就是認(rèn)為自己在受“夾板氣”:管得松了,員工完不成任務(wù),老板怪罪;管得緊了,員工直接辭職,完不成工作,老板怪罪。每天辛辛苦苦地為這個(gè)著想,為那個(gè)著想,最后落得兩頭不討好。管理者的心里感到十分委屈。
其中的原因是什么呢?不知大家有沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)。在我看來(lái),最大的問(wèn)題在于定位,管理者對(duì)自己的定位并不清楚。有句古話說(shuō)“名不正則言不順”。知道自己是干什么的非常重要。只有清楚這一點(diǎn),以后所有的工作才有開(kāi)展的基礎(chǔ)。那么大家仔細(xì)想一下,管理者在企業(yè)中是個(gè)什么角色?
由于公司規(guī)模不同,管理者的角色定位也會(huì)有所不同。一般來(lái)講,管理者在團(tuán)隊(duì)中有三種角色定位:下層執(zhí)行,中層管理,上層領(lǐng)導(dǎo)。
①下層執(zhí)行:使命必達(dá)
初級(jí)管理者以執(zhí)行為重,無(wú)論遇到什么情況,都要保證最后的結(jié)果。
“鐵人”王進(jìn)喜在老一輩人心中有很高的知名度,他們年輕的時(shí)候都學(xué)習(xí)過(guò)“鐵人”精神!拌F人”的稱號(hào),源自20世紀(jì)60年代。那時(shí),中央準(zhǔn)備在松遼平原開(kāi)采油田,將鉆機(jī)運(yùn)到當(dāng)?shù)亍.?dāng)時(shí)的條件非常艱苦,沒(méi)有吊車、拖拉機(jī),怎么將鉆機(jī)卸下車呢?王進(jìn)喜的辦法是帶領(lǐng)工人“人拉肩扛”。他們用同樣的辦法,只用了4天時(shí)間便將40米高的井架樹(shù)了起來(lái),這在那個(gè)年代是不可想象的事情。
鉆機(jī)開(kāi)始工作了,又遇到一個(gè)困難:打井需要用水,但是當(dāng)時(shí)沒(méi)有水管等輸水設(shè)備。王進(jìn)喜就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用臉盆和水桶接了近50噸水,保證了按時(shí)開(kāi)鉆。在鉆第二口井的時(shí)候,由于地層壓力太大發(fā)生了井噴,王進(jìn)喜毅然跳進(jìn)泥漿池,用身體攪拌泥漿,最終化解了井噴危機(jī)。
正是在這種“鐵人”精神的指引下,松遼石油會(huì)戰(zhàn)取得了顯著成果,僅用時(shí)4個(gè)月便鉆探出了著名的大慶油田。
王進(jìn)喜的身上,完美體現(xiàn)了初級(jí)管理者的優(yōu)秀品質(zhì):無(wú)論用何種手段,一定要實(shí)現(xiàn)最終的結(jié)果,也就是“使命必達(dá)”。
②中層管理:面面俱到
中層管理者是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“大管家”,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)中的大小事物。比如,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令、拆分整體目標(biāo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作、考核階段績(jī)效等,林林總總,不一而足。從這個(gè)角度說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者需要具備“面面俱到”的管理才能,以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。有人說(shuō)這需要具備極強(qiáng)的天賦,否則難以應(yīng)付紛繁復(fù)雜的各種事宜,但是實(shí)際情況并非如此。
2016年,美國(guó)人安德斯·艾利克森出了一本名為《刻意練習(xí)》的書(shū),對(duì)我的價(jià)值觀影響很大。在書(shū)中,艾利克森寫(xiě)道:“世界上任何領(lǐng)域都沒(méi)有天才,音樂(lè)沒(méi)有,創(chuàng)業(yè)沒(méi)有,管理當(dāng)然也沒(méi)有。那些所謂優(yōu)秀的管理天才都是通過(guò)大量的練習(xí)才掌握優(yōu)于別人的技能的!
我們經(jīng)常會(huì)熱衷于讀創(chuàng)業(yè)者的故事,驚嘆于他們?nèi)〉玫木薮蟪删停⑺麄兎顬?/span>“天才”。實(shí)際上,這是他們?cè)谧约侯I(lǐng)域內(nèi)刻意練習(xí)的結(jié)果。他們將工作當(dāng)作刻意練習(xí),久而久之獲得了更好的工作技能。抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的無(wú)窮樂(lè)趣,勇往直前,直至成功。比如,周鴻祎、馬化騰和李彥宏等互聯(lián)網(wǎng)大佬,其實(shí)都是潛藏的編程高手。
懂得了刻意練習(xí)的原理,我們就能明白:管理領(lǐng)域沒(méi)有天才,想要成為一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者,唯一的途徑就是練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
但是我對(duì)這些管理者的建議是:請(qǐng)認(rèn)清自身所處的位置,不要盲目追求高層的管理效果,否則會(huì)造成悲劇結(jié)果。